Author: HFMS-MOTORPOOL

AMBULANCE/HOSPITAL VEHICLE SERVICE
CLIENT SATISFACTION SURVEY

Alang sa kalambuan sa among pag-pangalagad ug paghatag sa maayo ug dekalidad nga serbisyo, amo kamo nga gihangyo sa paghatag ug pagsulat sa inyong mga komento o suhistyon pinaagi niining Customer Satisfaction Survey. Nanghinaut kami nga mahatag ninyo ug panahon ang pagtubag niining survey. Daghang Salamat.

STATEMENT	UYON	DILI UYON
Gipahiluna ako ug komportable akong pagsakay.
Gitubag ug insakto ang among mga pangutana.
Hinlo ug hapsay ang ambulansya.
Matinahuron ug maabi-abihon ang driver ug kawani nga ning-uban kanamo.
Ensakto lamang ang kakusgon sa pagpadagan sa driver.

Kumento o Suhestiyon:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Para sa mga madalion nga tubag sa mga reklamo/kumento, palihog sa pagduol sa among Public Assistance and Complaints Desk (PACD) o mutawag or text sa maong hotline 09811414419.
Daghang Salamat.

Pangalan sa Kliyente (Opsyonal): _________________________________________________________
Petsa: ____________________

Ang Citizen’s Charter (CC) usa ka opisyal nga dokumento nga nagpakita sa mga serbisyo sa usa ka ahensya/opisina lakip na ang mga kinahanglanon nga dokumento, bayronon, oras sa pagproseso ug uban pa.

No.	PALIHOG SA PAGBUTANG UG TSEK ( ∕ ) MARK SA TUBAG MAHITUNGOD SA CITIZEN’S CHARTER.
CC1	Hain sa mga mosunod ang labing maayong pagsaysay sa imung kahibalo mahitungod sa CC? / ___ 1. Kahibalo ko ug unsa ang CC ug nakita nako nga adunay CC niini nga seksyon/opisina. / ___ 2. Kahibalo ko ug unsa ang CC apan wala nako nakita nga adunay CC niini nga seksyon/opisina. / ___ 3. Nakahibalo lang ko mahitungod sa CC sa dihang nakita na nako ang CC niini nga seksyon/opisina. / ___ 4. Wala ko kahibalo unsa ang CC ug wala koy makita nga CC niini nga seksyon/opisina.
CC2	Kung adunay kahibalo mahitungod sa CC (palihog sa pagtubag sa 1-3 sa CC1), makaingon ka ba nga ang CC niini nga opisina kay? / ___ 1. Sayon/Dali ra makita / ___ 2. Medyo Sayon/Dali ra makita / ___ 3. Lisod Makita / ___ 4. Dili/Wala Makita / ___ 5. Not Applicable / N/A
CC3	Kung dunay kahibalo mahitungod sa CC (gitubag ang 1-3 sa CC1), paunsa nakatabang sa imong transaksyon ang CC? / ___ 1. Nakatabang kaayo / ___ 2. Medyo nakatabang / ___ 3. Wala makatabang / ___ 4. Not Applicable / N/A

FM-HFMS-MP-007 REV: 04 EFFECTIVITY DATE: September 9, 2024